INFORMATOR DLA GOŚCI

Witamy w Korona Bed & Breakfast!

Cieszymy się, że wybrali Państwo nasz obiekt na swój pobyt w Sandomierzu. Poniżej znajdują się najważniejsze informacje, które zapewnią Państwu komfortowy i bezpieczny wypoczynek.

Godziny Pracy i Doba Hotelowa

Zameldowanie: Od godziny 14:00 do 18:00.
Wymeldowanie: Do godziny 12:00 w dniu wyjazdu.
Recepcja: Czynna codziennie w godzinach 7:00 – 18:00.
Bar: Czynny codziennie w godzinach 12:00 – 18:00.
Cisza nocna: Obowiązuje w godzinach 22:00 – 07:00.

Powrót po godzinie 18:00:
Główne wejście o godzinie 18:00 jest zamykane. Wejście oraz wyjście z obiektu możliwe jest wyłącznie tylnymi drzwiami po wpisaniu kodu, który każdy Gość otrzymuje indywidualnie przy zameldowaniu.

Telefony Wewnętrzne i Połączenia

Aby połączyć się z wybranym miejscem lub pokojem, prosimy wybrać odpowiedni numer na aparacie telefonicznym:

Recepcja (7:00 – 18:00): (120) Pokoje na 1. piętrze:
pokój 11 (211)
pokój 12 (212)
pokój 13 (213)
pokój 14 (214)
pokój 15 (215)
pokój 16 (216)
pokój 17 (217)
pokój 18 (218)
pokój 19 (219) Pokoje na 2. piętrze:
pokój 21 (221)
pokój 22 (222).
Studio A1 (223)

Połączenia zewnętrzne: Aby wykonać połączenie na numer zewnętrzny (poza obiekt), należy uprzednio wcisnąć 0, a następnie wybrać numer telefonu.

Śniadania w Bufecie

Śniadania serwowane są w jadalni w godzinach:

Poniedziałek – Sobota: 7:00 – 10:00
Niedziela: 8:00 – 11:00

Parking i Internet

Parking: Bezpłatny i niestrzeżony dla naszych Gości znajduje się na terenie obiektu. Rezerwacja miejsca nie jest wymagana.
Wi-Fi: Sieć: Goście | Hasło: WitamySerdecznie

Strefa Relaksu i Wellness

Jaskinia solna: W cenę Państwa pobytu wliczony jest 1 seans (30 minut). Rezerwacji terminu należy dokonać w recepcji.
Sauna fińska oraz Infrared: Seans na wyłączność, nagrzanie wybranej sauny na życzenie, w godzinach pracy recepcji (7:00 – 18:00). Koszt wynajmu za seans trwający 45 minut wynosi:
- 1 osoba: 60,00 zł
- 2 osoby: łącznie 60,00 zł
- 3 lub 4 osoby: łącznie 90,00 zł
Gabinet masażu: Pełna oferta oraz szczegółowy cennik masaży i zabiegów znajdują się na kolejnych stronach niniejszego informatora oraz na stronie internetowej: www.pokojekorona.pl/strona-glowna/relaks/ Zapisy przyjmuje recepcja.

Usługi dla Gości

Usługi bezpłatne(do zgłoszenia w recepcji):

Budzenie na życzenie.
Wstawienie łóżeczka dziecięcego do pokoju (na życzenie, w zależności od dostępności).
Przechowalnia bagażu.
Zamawianie taksówki.
Informacja turystyczna o Sandomierzu i okolicy.
Ksero oraz druk dokumentów.
Wypożyczenie deski do prasowania i żelazka.

Usługi płatne:

Pranie odzieży (szczegóły i wycena w recepcji).

Sprzątanie pokoju:
W trosce o Państwa prywatność, codzienne sprzątanie pokoju odbywa się wyłącznie na życzenie. Serwis sprzątający pracuje w godzinach 8:00 – 13:00. O konieczności posprzątania pokoju należy poinformować, wywieszając odpowiednią zawieszkę na klamce od strony holu. Harmonogram oraz zakres prac porządkowych znajduje się w Regulaminie na dalszych stronach tego informatora oraz na stronie: www.pokojekorona.pl/regulamin/

W najbliższej okolicy (ok. 50 metrów od obiektu)

Apteka: Apteka NOVA, ul. A. Mickiewicza 11. Czynna w godzinach 7:00 – 23:00. Telefon: 798 275 324
Bankomat: Euronet, ul. Słowackiego 29.
Kwiaciarnia: Kwiaciarnia Jagoda, ul. A. Mickiewicza 11. Czynna: Pon. – Pt.: 9:00 – 17:00, Sob.: 9:00 – 14:00. Telefon: 722 112 827

Kontakt i Telefony Alarmowe

Opiekun obiektu (całodobowy numer informacyjny): 535 494 449 (w sprawach ogólnych zachęcamy do kontaktu w godzinach 7:00–18:00).
Numer alarmowy (ogólny): 112

Postępowanie w przypadku pożaru:
W przypadku zauważenia ognia lub usłyszenia alarmu należy niezwłocznie opuścić budynek. Należy kierować się w stronę najbliższych wyjść ewakuacyjnych, zgodnie z zielonymi oznaczeniami pożarowymi na korytarzach i klatkach schodowych.

Życzymy udanego pobytu w Sandomierzu!
Zespół Korona Bed & Breakfast <br>

Regulamin obiektu noclegowego

§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Obiektu noclegowego i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt w Pokoje Korona Bed & Breakfast. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu noclegowego Pokoje Korona Bed & Breakfast.
Regulamin jest dostępny do wglądu u obsługi w części recepcyjnej, w każdym pokoju hotelowym, a także na stronie Obiektu.
§2 DOBA HOTELOWA
Pokój wynajmowany jest na doby.
Doba trwa od godziny 14:00 do godziny 12:00 dnia następnego.
Prośbę o przedłużenie doby Gość powinien zgłosić obsłudze obiektu do godz. 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Obiekt może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych (pokoi) lub w przypadku Gości nie przestrzegających obowiązującego regulaminu.
Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Pokoje Korona Bed&Breakfast w przypadku niedokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
§3 REZERWACJA I MELDUNEK
Recepcja w Obiekcie Pokoje Korona Bed & Breakfast czynna jest codziennie w godzinach 7:00 – 18:00. Meldunek w Obiekcie odbywa się w godzinach 14:00 – 18:00. Po godzinie 18:00 w sprawie zameldowania należy dzwonić pod wskazany numer +48 535 494 449.
Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty rejestracyjnej.
W obiekcie Korona Bed & Breakfast samodzielnie mogą się zameldować jedynie osoby pełnoletnie. Pobyt nieletnich tylko pod opieką upoważnionych osób dorosłych. Zgodnie z ustawą o ochronie osób małoletnich w branży turystycznej i hotelarskiej, jako odpowiedzialny obiekt mamy obowiązek weryfikacji tożsamości osób nieletnich i ich relacji z osobą dorosłą, z którą będzie przebywać w obiekcie. Recepcjonista ma prawo poprosić o dokument dziecka (dowód osobisty, paszport lub legitymację szkolną) do wglądu podczas meldunku.
Gość Obiektu zobowiązany jest do chronienia i nieudostępniania osobom postronnym otrzymanego kodu do drzwi wejściowych, którym posługuje się wchodząc do Obiektu w godzinach 18:00 – 7:00.
Gość obiektu nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
Osoby niezameldowane w Obiekcie mogą gościnnie przebywać w pokoju od godziny 7:00 do godziny 22:00.
Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin, w szczególności poprzez wyrządzenie szkód na mieniu Obiektu lub mieniu Gości, szkody na osobie Gościa, pracowników Obiektu lub innych osobach przebywających w Obiekcie.
Obiekt zastrzega sobie prawo do pobrania przy zameldowaniu płatności gotówką lub kartą kredytową w wysokości należności za cały pobyt.
W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie trwania doby, Obiekt nie zwraca opłaty za daną dobę.
§4 USŁUGI
Obiekt świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
Sprzątanie pokoju podczas pobytu Gościa odbywa się na jego wyraźne życzenie i w godzinach pracy personelu sprzątającego (8:00 – 13:00). O konieczności posprzątania pokoju Gość winien poinformować personel sprzątający, wywieszając na drzwi pokoju (od strony holu) stosowną informację w formie zawieszki, która znajduje się na wyposażeniu pokoju. Harmonogram sprzątania pokoju:
- Codziennie: uzupełnienie wody butelkowanej, wyrzucenie śmieci, odkurzanie, ścielenie łóżek,
- W trzeciej dobie pobytu dodatkowo: wymiana ręczników, uzupełnienie kosmetyków (mydło, żel-szampon), mycie sanitariatów, kabiny prysznicowej,
- W piątej dobie pobytu dodatkowo: wymiana pościeli.
W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o niezwłoczne ich zgłaszanie do obsługi Obiektu, co umożliwi pracownikom poprawę standardu świadczonych usług.
Obiekt ma obowiązek zapewnić Gościom:
Warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
Bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu,
Profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w Obiekcie,
Sprzątanie pokoju na wyraźną prośbę Gościa i wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.
Dodatkowo na życzenie Gościa, Obiekt świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
 Udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
 Budzenie o wyznaczonej godzinie,
 Zamawianie taksówki,
 Przechowywanie bagażu Gościa,
 Wstawienie łóżeczka dziecięcego do pokoju.
§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
Dzieci poniżej 12. roku życia powinny znajdować się na terenie Obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych.
Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Obiekt zastrzega sobie możliwość obciążenia Gościa podczas wymeldowania za wyrządzone szkody.
W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Obiekt może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza.
Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Obiektu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Obiektu.
Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa powinien zabrać ze sobą klucz do drzwi samozatrzaskowych od pokoju, wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi.
Obiektowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Obiektu w przypadku opóźnienia z uregulowaniem płatności za pobyt lub nieuregulowaniem należności za świadczone usługi.
Opłata za dodatkowe sprzątanie pokoju związane z nietypowym zabrudzeniem wynosi 300,00 PLN.
W całym Obiekcie obowiązuje całkowity, kategoryczny zakaz palenia tytoniu, innych pochodnych wyrobów tytoniowych, e-papierosów oraz waporyzatorów. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia pomieszczenia w kwocie 300,00 PLN.
§6 ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTU
Obiekt ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego.
Gość powinien zawiadomić obsługę Obiektu o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu Obiektu czy poza terenem Obiektu.
§7 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH
Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa, będą odesłane na wskazany przez Gościa adres na jego koszt.
W wypadku nie otrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy, Obiekt przechowa powyższe przedmioty przez okres 30 dni. Po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Obiektu.
§8 CISZA NOCNA
W Obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00.
§9 REKLAMACJE
Gość ma prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług.
Wszelkie reklamacje przyjmuje Manager Obiektu. Można również napisać taką reklamację na adres mailowy rezerwacje@pokojekorona.pl.
Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.
§10 POSTANOWIENIA DODATKOWE
Obiekt za opłatą akceptuje zwierzęta domowe, lecz musi to być bezwzględnie zgłoszone obsłudze podczas dokonywania rezerwacji. Po zgłoszeniu takiej informacji, pracownik recepcji informuje osobę dokonującą rezerwacji o kosztach pobytu pupila.
Parking na terenie Obiektu jest niestrzeżony.
W pokojach nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.
Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez Pokoje Korona Bed & Breakfast z siedzibą przy ul. Krakowskiej 4, 27-600 Sandomierz dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Obiekcie, korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Obiekt. Gość na prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
Zakazuje się prowadzenia na terenie Obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej.
W holach, częściach wspólnych, z wyjątkiem baru i kawiarni obowiązuje zakaz spożywania alkoholu.
Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach hotelowych i ich wyposażeniu, poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszającym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa korzystania.
W Obiekcie zainstalowany jest system monitoringu wizyjnego. Monitoring służy poprawie bezpieczeństwa gości Obiektu. Dane z monitoringu są przechowywane przez 14 dni. Dane z monitoringu mogą być udostępniane na żądanie odpowiednich służb.

Regulamin zakupu i korzystania z voucherów

&1. ZASADY OGÓLNE

1. Voucher zostaje wystawiony i przesłany drogą elektroniczną lub przekazany bezpośrednio nabywcy tylko po uprzednim uregulowaniu kwoty całkowitej.

2. Voucher uprawnia do skorzystania z oferty określonej w jego treści.

2.1. Voucher Kwotowy – określa wartość możliwą do wykorzystania na usługi (noclegowe oraz SPA) w obiekcie Pokoje Korona Bed & Breakfast w Sandomierzu.

a. Voucher Kwotowy można dzielić i realizować w częściach. Jeżeli jedynie część kwoty Vouchera została wykorzystana na daną usługę, kwota różnicy może zostać wykorzystana dla przyszłych usług (aż do czasu upływu terminu ważności vouchera).

2.2. Voucher Pobytowy – określa zasady pobytu w wybranym pakiecie, dla określonej ilości osób, do wykorzystania w określonym terminie.

a. Voucher Pobytowy może być wykorzystany jednorazowo, bez możliwości podziału.

3. Wszystkie Vouchery są ewidencjonowane przez Dział Recepcji obiektu Pokoje Korona Bed & Breakfast.

4. Nabywcą jest każda osoba pełnoletnia lub osoba prawna dysponująca Voucherem i akceptująca postanowienia niniejszego Regulaminu.

5. Użytkownikiem jest uprawniona osoba do korzystania z Vouchera na obowiązujących go zasadach.

6. Voucher nie może być wymieniony na ekwiwalent pieniężny.

7. Voucher może być realizowany wyłącznie w obiekcie Pokoje Korona Bed & Breakfast w Sandomierzu.

8. Nabywca/ Użytkownik wraz z otrzymaniem Vouchera oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.

9. Obiekt Pokoje Korona Bed & Breakfast zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu Vouchera.
10. Wszelkie zmiany obowiązują od daty ich wprowadzenia przez obiekt, po udostępnieniu zmienionego Regulaminu.

&2. WAŻNOŚĆ VOUCHERA

11. Voucher jest ważny od daty otrzymania.

12. Voucher jest ważny przez okres 6 miesięcy od daty otrzymania, w przypadku, gdy nie ma w nim informacji o terminie ważności lub innych odstępstwach.

13. Data ważności Voucherów nie ulega przedłużeniu.

14. Obiekt Pokoje Korona Bed & Breakfast nie ponosi odpowiedzialności za Voucher, który został utracony lub uszkodzony, po jego przekazaniu Nabywcy.

15. Vouchery nie łączą się z innymi promocjami. Nie mogą być realizowane w okresach świątecznych i podczas ofert specjalnych.

&3. ZASADY KORZYSTANIA

16. Zakupiony Voucher nie podlega zwrotowi.

17. Vouchery nie łączą się ze sobą.

18. Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty kwoty stanowiącej różnicę pomiędzy wartością vouchera a ostateczną kwotą rozliczenia.

19. Obiekt Pokoje Korona Bed & Breakfast ma prawo odmówić zrealizowania Vouchera, gdy:

a. upłynął termin ważności Vouchera.

b. uszkodzenie Vouchera uniemożliwia odczytanie danych zapisanych na Voucherze.

c. nie dokonano wcześniejszej rezerwacji pobytu, w przypadku Voucherów Pobytowych/Kwotowych.

d. obłożenie w obiekcie Pokoje Korona Bed & Breakfast jest wysokie lub brak jest wolnych pokoi.

e. nastąpiło złamanie któregokolwiek z powyższych podpunktów .

20. Wszelkie nieprawidłowości oraz błędy w treści i zasadach na Voucherze należy zgłosić na wskazany przez obiekt adres email rezerwacje@pokojekorona.pl w ciągu dwóch tygodni od dnia otrzymania Vouchera przez Nabywcę.

Regulamin rezerwacji

Regulamin dotyczy rezerwacji realizowanych od 1 grudnia 2024 roku. Wszelkie terminy użyte w
Regulaminie będą interpretowane zgodnie z definicjami przedstawionymi poniżej:
Obiekt – Pokoje Korona Bed & Breakfast, ul. Słowackiego 6, 27-600 Sandomierz, NIP: 8641729503, e
mail: rezerwacje@pokojekorona.pl, tel. +48 15 834 44 28
Gość – Osoba fizyczna, która ma ukończone 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych
(konsument) lub w przypadku rezerwacji dokonywanej na firmę osoba, która w związku z
wykonywanym zawodem lub świadczoną usługą na rzecz osoby prawnej lub/i jednostki organizacyjnej
niebędącej osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonuje rezerwacji w jej imieniu
i na jej rzecz (nie konsument).
Płatności online – Metody płatności online udostępnione Gościowi przez obiekt w ramach procesu
rezerwacji (przelew tradycyjny).
Regulamin rezerwacji – Poniższy Regulamin.
Zadatek – Obejmuje określoną kwotę, jaką musi zapłacić Gość, w celu sfinalizowania rezerwacji.
Zadatek jest bezzwrotny.
Rezerwacja WSTĘPNA – Zapytanie ze strony Gościa o możliwość zarezerwowania usługi noclegowej
(wolne terminy, dostępność określonego typu pokoju) wykonane osobiście, telefonicznie, lub w formie
elektronicznej: przez e-mail, lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.
Rezerwacja POTWIERDZONA-NIEGWARANTOWANA – Rezerwacja potwierdzona pisemnie, w
formie elektronicznej, którą obiekt będzie utrzymywał do 3,5 lub 7 dni (czyt. punkt 3.1) od daty wysłania potwierdzenia przyjęcia rezerwacji przez obiekt.
Rezerwacja POTWIERDZONA-GWARANTOWANA – Rezerwacja potwierdzona Zadatkiem, oznacza,
że zamówione usługi będą gotowe na przyjazd Gościa w wyznaczonym terminie i zakresie. Gość
może rozpocząć pobyt od godz. 14:00 w pierwszej dobie hotelowej. ustalonego terminu.
Oferta Standardowa – Typ rezerwacji, która może być bezpłatnie anulowana najpóźniej do 7 dni
przed ustalonym terminem przyjazdu. Wymaga wpłaty Zadatku w wysokości 30% całkowitej
kwoty rezerwacji. W przypadku anulacji lub nieobecności Gościa, Zadatek pozostaje bezzwrotny.
Oferta Bezzwrotna – Typ rezerwacji, która wymaga wpłaty Zadatku o wartości 100% całkowitej kwoty
rezerwacji.
Oferta jest aktywna tylko w wybranych terminach. Rezerwacja bezzwrotna nie podlega anulacji.

REZERWACJA WSTĘPNA
1.1. Zapytanie lub zgłoszenie zyskuje status rezerwacji wstępnej, jeśli spełnia wymogi:
a) Zawiera komplet danych osoby rezerwującej (imię, nazwisko, numer telefonu,
adres e-mail)
b) Termin pobytu
c) Liczbę osób, gdzie w przypadku dzieci konieczne jest wyszczególnienie wieku
d) Rodzaj zamawianych świadczeń – typ pokoju, ew. informacja o zamawianym pakiecie 1.2 Rezerwacja wstępna nie jest w żaden sposób wiążąca dla obiektu, dopóki nie zostanie przez obiekt potwierdzona pisemnie.
REZERWACJA POTWIERDZONA – NIEGWARANTOWANA
2.1. Rezerwację można potwierdzić ustnie (telefonicznie lub osobiście), ale zawsze na adres mailowy
Gościa wysyłane jest potwierdzenie, z wyszczególnieniem wszystkich warunków rezerwacji (termin,
liczba osób, cena, świadczenia).
2.2. W potwierdzeniu podana jest kalkulacja pobytu (na podstawie zgłoszenia opisanego w punkcie
1.1) wyrażona w PLN. Kalkulacja zawiera również:
a) Informację o wysokości wymaganej przedpłaty na poczet usług.
2.3. Potwierdzenie wysłane przez obiekt do Gościa oznacza, że rezerwacja przyjęła status rezerwacji
POTWIERDZONEJ-NIEGWARANTOWANEJ.
REZERWACJA POTWIERDZONA – GWARANTOWANA
3.1. Gość jest zobowiązany do przekazania obiektowi Zadatku najpóźniej w terminie 3,5 lub 7 dni (w zależności od indywidualnych ustaleń) od potwierdzenia rezerwacji niegwarantowanej. Kwota i termin Zadatku wyszczególniona jest w potwierdzeniu rezerwacji wysłanym do Gościa i wynosi nie mniej niż 30% dla Ofert Standardowych i 100% dla Ofert
Bezzwrotnych.
3.2 Po zaksięgowaniu Zadatku, rezerwacja zyskuje status POTWIERDZONEJ-GWARANTOWANEJ.
Termin pobytu, wartość zamówienia oraz świadczenia są wiążące dla obydwu stron, czyli dla obiektu i
dla Gościa,
ZAPŁATA ZA REZERWACJĘ
4.1 Najpóźniej w dniu przyjazdu, ale przed rozpoczęciem pobytu, Gość jest zobowiązany do wpłaty
pozostałej należności ,,z góry’’.
4.2 W przypadku niemożliwości wpłaty, istnieje konieczność zabezpieczenia płatności przez
zablokowanie należnej kwoty na koncie klienta (preautoryzację karty kredytowej).
4.3 Wpłata całkowitej należności za pobyt stanowi zawarcie umowy między obiektem a Gościem.
ANULACJA REZERWACJI
5.1 Anulacji pobytu Gość może dokonać w każdym czasie z zachowaniem warunków anulacji
wyszczególnionych w potwierdzeniu rezerwacji.
5.2 Anulacja rezerwacji potwierdzonej-niegwarantowanej – brak Zadatku na koncie obiektu w
wyznaczonym terminie oznacza rezygnację Gościa z zamówienia usług i na tej podstawie obiekt ma
prawo anulować rezerwację, bez konieczności kontaktowania się z Gościem.
5.3 Anulacja rezerwacji POTWIERDZONEJ-GWARANTOWANEJ (po zaksięgowaniu Zadatku).
Oferty Standardowe można bezpłatnie anulować w terminie do 14 dni przed wyznaczonym
terminem przyjazdu.
Oferty Bezzwrotne nie podlegają anulacji.
Jeżeli Zadatek został opłacony, a Gość z ważnych powodów nie może zrealizować pobytu w
wyznaczonym terminie, wówczas może wystąpić o zmianę terminu rezerwacji w miarę dostępności
miejsc i po cenach obowiązujących w nowym terminie. Zmiana terminu nie może narażać obiektu na
straty. Postulat Gościa o zmianę terminu pobytu nie jest wiążący dla obiektu. Jeśli strony osiągną
porozumienie zmiana terminu wymaga pisemnego potwierdzenia pod rygorem nieważności.
Niepojawienie się Gościa w obiekcie w dniu rozpoczęcia pobytu (bez poinformowania obiektu)
traktowane jest jako anulacja rezerwacji.
9.1. Odmowa wpłaty przez Gościa 100% wartości rezerwacji przed rozpoczęciem pobytu stanowi
odstąpienie od umowy przez Gościa. Obiekt ma prawo do anulowania rezerwacji.
9.2. W przypadku anulacji części pobytu (skrócenia pobytu) przez Gościa, obiekt nie zwraca kosztów
jednostronnego odstąpienia od zawartej umowy.
UWAGI DO REZERWACJI
Uwagi i życzenia zgłoszone przez Gościa nie są wiążące dla obiektu, który nie gwarantuje ich
spełnienia. Obiekt zastrzega sobie prawo do kontaktu mailowego lub telefonicznego z Gościem, w
celu ich omówienia oraz poinformowania o odpłatności (zarówno wcześniej jak i w dniu przyjazdu),
jeżeli spełnienie uwag/życzeń tego wymaga i ich realizację dopiero po akceptacji obiektu oraz Gościa.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
11.1 Obiekt ani dostawca silnika rezerwacyjnego nie ponoszą odpowiedzialności za błędy podczas
procesu rezerwacji online (porzucenie koszyka zakupowego, przerwanie wypełniania formularza, błąd wysyłki). Jeśli podczas zgłaszania rezerwacji wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości wymagane jest ponowne wypełnienie i wysłanie formularza rezerwacji, lub zgłoszenie rezerwacji wstępnej w inny
sposób (telefonicznie lub mailowo).
11.2 Obiekt nie odpowiada za błędy w rezerwacji dokonane przez Gościa takie jak błędne informacje.
SPORY
12.1 W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa
polskiego lub/i przepisy właściwe dla siedziby obiektu.
12.2 Wszelkie spory pomiędzy obiektem a Gościem, który rozpoczął dokonywanie albo dokonał
rezerwacji nie jako konsument będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby obiektu.

Informator Obiektu & Regulaminy